Política de privacidad

Su privacidad es de vital importancia para nosotros. Por esta razón, hemos diseñado y creado la siguiente política de privacidad para considerar los intereses de ambas partes y proteger su información personal utilizada en las operaciones de los servicios de Fameelee. Tenga la libertad de contactar a nuestro equipo de soporte en caso de que cualquiera de las siguientes cuestiones no esté clara, o si necesita información adicional. Por favor note que Fameelee se reserva el derecho a realizar diferentes cambios de vez en cuando. Será notificado en caso de que realicemos arreglos. Si bien enviamos alertas por correcciones, recomendamos estar al tanto de la política de privacidad y revisar sus cuestiones de forma regular.

1. Definición de información personal.

La información personal puede ser definida como cualquier dato provisto por un usuario que va a usar los productos de Fameelee. Cuando hablamos de información personal, nos referimos a su nombre, información de contacto, y cualquier otro dato que pueda estar asociado a usted. La administración no se ve limitada o restringida de forma alguna al generar la información del usuario de acuerdo con la expresa política de privacidad.

2. ¿Qué información personal recolecta Fameelee?

FFameelee recolecta varios tipos de información personal. Estos incluyen:

  • - Datos de perfil y registro. Una vez que decidió usar los productos de Fameelee, necesitará crear su cuenta e indicar su nombre, e información de contacto como número de teléfono y correo electrónico. También requerimos que se añada una foto a su perfil. La última cuestión no es obligatoria. Depende de usted decidir si quiere tener una foto asociada a su cuenta o no. Si quiere añadir a alguno de sus familiares, también necesitará indicar su información personal, que incluye los mismos puntos. Puede que se le solicite que provea su información de facturación, número de tarjeta de crédito o cualquier otro dato de facturación al usar la versión premium de la aplicación.
  • - Geolocalización. Usamos navegación GPS para identificar su ubicación exacta. Esta cuestión es provista por la política de privacidad actual y se muestra como obligatoria. De otra forma no podremos ofrecer un servicio de alta calidad. Usamos Wi-Fi y otros tipos de redes inalámbricas para identificar la ubicación de los dispositivos rastreados, así como para enviar alertas de ubicación y mostrarle dónde están sus familiares en ese momento. Sepa que su posición actual nunca será clara para los familiares, a menos que les provea acceso a su ubicación en tiempo de real intencionadamente.
  • - Contenido de usuario y mensajería. Siempre que escribe un mensaje a cualquier de sus familiares, recolectamos la información, así como conservamos los mensajes y la información que nos envía para mantener un registro del historial de mensajería.
  • - Algunos datos son recolectados por Fameelee, así como por nuestros socios, proveedores o licenciantes de forma automática tan pronto como ingrese a nuestro sitio web o ingrese a la aplicación móvil. Todos los datos son recolectados automáticamente de su computadora con la ayuda de tecnologías especiales. Pueden estar incluidas las cookies, web beacon, herramientas de monitoreo adicionales como archivos de registro y otras. La información puede ser desde información del navegador y dirección IP hasta su interacción con sitios web, enlaces y otros recursos. La administración de Fameelee no está limitada por la información previamente mencionada. También obtenemos todos los datos necesarios con respecto a su dispositivo y la versión del sistema operativo. Puede que combinemos todos los datos necesarios para evitar que usted indique esa información cada vez que visita nuestro sitio web o ingresa a la aplicación. La idea de recolectar datos usando tecnologías especiales es entregar toda la información necesaria que sea concreta y personalizable. Al mismo tiempo, apuntamos a evaluar la eficiencia de los servicios que proveemos y a usar algunos datos para operar exitosamente campañas de mercadotecnia, ofertas especiales y promociones. Algunos datos son vitales para establecer una devolución eficiente, entregar actualizaciones y modificaciones, arreglar errores y eliminar posibles complicaciones y fallos. Tener conocimiento de su dirección IP nos facilita realizar actualizaciones automáticas de forma regular.

3. ¿Cómo usa Fameelee la información recolectada?

Recolectamos y mantenemos su información personal para:

  • - proveer servicios de alta calidad;
  • - crear las cuentas y los perfiles de los usuarios;
  • - identificar a cada cliente nuestro como un usuario de aplicación;
  • - estar en contacto con usted en caso de que tenga preguntas;
  • - lanzar actualizaciones, mejoras y modificaciones en la aplicación;
  • - entregar servicios especiales y ofertas muy relacionadas con los productos Fameelee;
  • - entregar noticias, proceder con herramientas de análisis, encuestas e investigaciones.

Sepa que su información personal nunca será usada para cualquier otro propósito que no esté mencionado en la lista anterior. Sin embargo, la política de privacidad puede sufrir algunos cambios de vez en cuando. Le informaremos en caso de cualquier corrección. Se le recomienda revisar la sección de forma regular para estar al tanto de los últimos cambios. Nunca venderemos sus datos personales ni los compartiremos con terceros, a menos que no se contraponga a la política de privacidad correspondiente.

4. ¿Qué información comparte Fameelee con terceros?

Fameelee puede a veces contratar terceros para desarrollar características adicionales para la aplicación, o mejorar, probar y mantener el producto. Aquellos terceros pueden usualmente ser desarrolladores, programadores, administradores, proveedores de alojamiento o analistas que también tendrán acceso a la base de datos de los clientes y a los perfiles de usuarios del servicio. A pesar de tal acceso, este es limitado y nunca tendrán ni la más mínima oportunidad de usar cualquiera de los datos con los que se puedan topar al trabajar con los productos de Fameelee. Accederán a su información personal sólo en el caso en que estemos seguros de que no hay otra forma de identificar o contactar al usuario, si el usuario daña de alguna forma al sitio web y al servicio en general sin importar si es intencional o no, si tales acciones son requeridas por representantes legales, investigaciones legales, etc.

5. Medios de seguridad.

Nos importa su información personal y desarrollamos los mejores medios de seguridad para que tenga la seguridad de que los datos están protegidos frente a cualquier fraude. Por esta razón, Fameelee tiene un entorno seguro para recolectar, almacenar y monitorear la información usando las últimas tecnologías. La misión principal es reducir no sólo fraudes típicos, sino también cualquier otro tipo e intento de acceso no autorizado a las cuentas y perfiles de los usuarios. Nuestros especialistas han implementado exitosamente procedimientos especiales de verificación, además de otros medios de seguridad. Sin embargo, no podemos eliminar el 100% del riesgo. Es por eso que usted también debe cumplir con algunas precauciones generales y nunca compartir su contraseña o cualquier otro dato personal con terceros, para prevenir un acceso no autorizado.

6. ¿Cómo desactivar la cuenta del usuario o cambiar la información?

Siempre que quiera realizar algún cambio en su información personal o dejar de utilizar el servicio y eliminar su cuenta, puede contactar a nuestros representantes de soporte a través de un correo electrónico y enviarles una solicitud. También puede usar la aplicación Fameelee para realizar todos los cambios y correcciones necesarios por su cuenta. Su información personal siempre estará disponible para cualquier actualización, corrección y arreglo que necesite. Contacte a nuestro equipo de soporte en caso de tener dificultades para editar su perfil. Por favor note que, si decide dejar de usar la aplicación y eliminarla de su teléfono, su información personal continuará estando disponible en su cuenta personal. Puede acceder a ella más tarde en caso de necesidad o pedirle a nuestro equipo de soporte que elimine completamente los datos.

7. Interacción con Fameelee.

Regularmente enviamos diferentes boletines de noticias, anuncios y promociones relacionados a su correo electrónico. Si no necesita nada de esto, aun así podemos mantener la comunicación enviándole cartas y notificaciones no comerciales para hacerle saber que seguimos aquí. Si no quiere recibir notificaciones push, solo necesita ir a la sección de opciones y editar el servicio de notificaciones.

8. Usuarios extranjeros.

Fameelee es accesible para usuarios de todo el mundo y provee sus servicios de forma internacional. Sin embargo, aquellos que ingresen al servicio desde diferentes compañías estarán sujetos a obedecer las leyes establecidas por el país en el que está radicado el servicio. Esta cuestión también es descrita en la sección de términos y condiciones.

9. Información adicional.

Si aún tiene preguntas, tenga la libertad de escribirnos al siguiente correo electrónico: support@fameelee.com

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